tgPAY ist die Paymentlösung von Transgourmet für Kartenzahlungen vor Ort. Sie verbindet zuverlässige Zahlungsterminals mit transparenten Konditionen, hilfreichen Auswertungen und persönlicher Unterstützung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemeinsam mit VR Payment.

tgPAY eignet sich besonders für Gastronomie, Catering, Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsrestaurants, Kliniken und weitere Unternehmen mit Zahlungen vor Ort. Die Lösung passt sowohl zu einzelnen Betrieben als auch zu Unternehmen mit mehreren Standorten.

Für tgPAY erhalten Sie ein passend eingerichtetes Terminal. So sind Gerät, Kartenakzeptanz, Abrechnung, Reports und Service zuverlässig aufeinander abgestimmt. Ein vorhandenes Terminal aus einem anderen Vertrag kann deshalb nicht für tgPAY übernommen werden.

Wenn Sie bereits Kunde von VR Payment sind, kann kein zusätzlicher tgPAY Vertrag abgeschlossen werden.

Sie können zwischen einem stationären und einem mobilen Terminal wählen. Beide Geräte unterstützen Chipkarten, kontaktlose Zahlungen und verfügen über einen integrierten Bondrucker.

Ja. Die Terminals funktionieren auch eigenständig. Der zu zahlende Betrag wird dann direkt am Terminal eingegeben. Eine Kassenanbindung ist komfortabler, aber keine Voraussetzung für die Nutzung von tgPAY.

Ja. Sie können mehrere Geräte und unterschiedliche Terminaltypen kombinieren. Gemeinsam schauen wir, welche Ausstattung am besten zu Ihren Kassenplätzen, Standorten und Abläufen passt.

Die Terminalmiete umfasst die Bereitstellung des Geräts, den Netzservice und die Nutzung der Hotline. Optionale Leistungen, zum Beispiel eine SIM-Karte für das mobile Terminal, werden entsprechend Ihrer Auswahl ergänzt.

Bei einem technischen Defekt oder einer Beschädigung wird das Terminal kostenfrei ausgetauscht.

Bei einer Kassenanbindung wird der Rechnungsbetrag automatisch von der Kasse an das Terminal übertragen. Nach der Zahlung erhält die Kasse die Zahlungsinformation zurück. Das spart Zeit und reduziert mögliche Eingabefehler.

Nein. Das Terminal kann auch ohne Verbindung zu einem Kassensystem genutzt werden. In diesem Fall wird der Betrag direkt am Terminal eingegeben.

Dann ist eine einmalige technische Einrichtung erforderlich. Sie erhalten die notwendigen Unterlagen als Download in unserer digitalen Antragsstrecke. Diese geben Sie an Ihren Kassenanbieter oder Ihr Systemhaus weiter. Anschließend prüft der Anbieter, ob Kasse und Terminal korrekt miteinander kommunizieren.

tgPAY arbeitet grundsätzlich mit dem verbreiteten ZVT Protokoll. Dieser in Deutschland etablierte Standard überträgt den Rechnungsbetrag von der Kasse an das Terminal, meldet das Zahlungsergebnis zurück und unterstützt den automatisierten Tagesabschluss.

Wenn eine komplett neue technische Prüfung erforderlich ist, kann die Einrichtung je nach Kassensystem und Kassenanbieter bis zu zwei Monate dauern. Deshalb empfiehlt es sich, das Thema frühzeitig anzusprechen.

Falls Ihr Kassenanbieter Kosten für Einrichtung, Programmierung oder Prüfung berechnet, werden diese nicht von VR Payment übernommen. Ob Kosten entstehen, klären Sie am besten direkt mit Ihrem Kassenanbieter.

Aktuell bietet tgPAY keine direkte Anbindung an PMS Systeme. Der Schwerpunkt liegt auf Kartenzahlungen am Point of Sale.

Aktuell bietet tgPAY keine Zahlungsabwicklung für E Commerce oder Onlineshops an. tgPAY konzentriert sich derzeit auf Zahlungen vor Ort.

Mit tgPAY können unter anderem girocard, Visa, Mastercard, JCB, Discover, UnionPay, Maestro, V PAY und Diners Club angenommen werden.

Auch Zahlungen mit American Express sind möglich. Den dafür erforderlichen Vertrag können Sie innerhalb unserer digitalen Antragsstrecke abschließen.

Ja. Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay funktionieren wie eine kontaktlose Kartenzahlung. Voraussetzung ist, dass die im Wallet hinterlegte Karte von Ihrer Kartenakzeptanz umfasst ist.

Grundsätzlich ja. In einzelnen Branchen oder Konstellationen kann dafür ein separater Vertrag mit American Express erforderlich sein. Der Abschluss ist direkt in die digitale Antragsstrecke integriert.

Interchange++ macht die Kosten einer Kreditkartenzahlung transparent. Der Preis besteht aus drei Bestandteilen:

• dem Entgelt der kartenausgebenden Bank
• dem Entgelt der Kartenorganisation, zum Beispiel Visa oder Mastercard
• der Service Fee für Acquiring und Zahlungsabwicklung

Die genaue Höhe kann je nach Kartenart und Kartenherkunft variieren. Interchange Entgelte sind in Europa für viele Karten reguliert. Scheme Fees und weitere kartenabhängige Entgelte können sich verändern. Durch die getrennte Darstellung sehen Sie nachvollziehbar, wie sich die Kosten zusammensetzen.

Das erste Plus steht für die Scheme Fee der Kartenorganisation. Das zweite Plus steht für die Service Fee des Zahlungsdienstleisters. Zusammen mit der Interchange Fee ergeben diese drei Bestandteile den Gesamtpreis der Kreditkartenzahlung.

Die Gesamtkosten können sich aus dem festen Transaktionspreis, dem jeweiligen Kartenentgelt, der monatlichen Terminalmiete und optionalen Leistungen wie einer SIM Karte zusammensetzen. Die aktuellen Konditionen sind transparent auf der tgPAY Seite aufgeführt.

Aktuelle tgPAY Konditionen ansehen

Der Kassenschnitt wird täglich automatisch um 23:59 Uhr durchgeführt. Das Terminal sollte dafür eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein.

Die Kreditkartenumsätze werden wöchentlich abgerechnet. Montag ist der Abrechnungsstichtag. Die bis dahin gesammelten Umsätze werden anschließend üblicherweise innerhalb von etwa zwei Bankarbeitstagen bearbeitet. Danach wird die Überweisung angewiesen.

Der genaue Zeitpunkt der Gutschrift auf dem hinterlegten Händlerkonto hängt zusätzlich von der Banklaufzeit des empfangenden Kreditinstituts ab. Deshalb kann kein fester Wochentag für die Gutschrift zugesichert werden.

Bei der Bruttoabrechnung wird Ihnen der vollständige Kartenumsatz ausgezahlt. Die entstandenen Gebühren werden separat abgerechnet. Dadurch bleiben Einnahmen und Kosten in Ihrer Buchhaltung klar voneinander getrennt.

Bei tgPAY gilt die Bruttoabrechnung sowohl für Umsätze mit girocard als auch für Kreditkartenumsätze.

Die Sammelgutschrift bündelt Umsätze mit girocard. Dadurch landen weniger einzelne Buchungen auf Ihrem Konto. Zusätzlich erhalten Sie per E Mail eine CSV Übersicht mit den Transaktionen, aus denen sich der Gesamtbetrag zusammensetzt.

Der Händlerreport Plus fasst Ihre Terminaltransaktionen übersichtlich zusammen. Die Daten werden als CSV oder PDF bereitgestellt und unterstützen Buchhaltung, Controlling, Kassenabgleich und die Auswertung von Trinkgeldzahlungen.

Mit dem digitalen Belegmanagement können Händlerbelege zentral gespeichert, gesucht und abgerufen werden. Die Belege werden digital abgelegt und entsprechend den vereinbarten sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert. Das reduziert die Papierablage und erleichtert die Recherche bei Rückfragen.

Der zweite Beleg fehlt nicht. Mit aktiviertem digitalen Belegmanagement wird der Händlerbeleg direkt in der Software gespeichert. Das spart Papier und hält den Beleg bei Bedarf trotzdem schnell auffindbar.

Ja. Die Trinkgeldfunktion wird direkt in den Zahlungsvorgang integriert. Sie kann bereits während der Antragstellung ausgewählt oder später aktiviert werden. Je nach Konfiguration können passende Prozentwerte, beispielsweise 5, 10 oder 15 Prozent, zur Auswahl angezeigt werden.

Der Bonkopf enthält die für Ihren Betrieb hinterlegten Angaben. Dazu gehören typischerweise Händlername, Umsatzsteuer ID oder Steuernummer, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Weitere Angaben können im Rahmen der Einrichtung ergänzt werden.

Für das Desk5000 und das Move5000 benötigen Sie Thermobonrollen mit 58 Millimetern Breite und maximal 40 Millimetern Durchmesser.

Bonrollen Shop von VR Payment

Die Vertragslaufzeit beträgt fünf Jahre. Damit sichern Sie sich die vertraglich vereinbarten tgPAY Konditionsbestandteile langfristig und erhalten Planungssicherheit für Ihren Betrieb. Variable Fremdentgelte im Interchange++ Modell können sich abhängig von Kartenart und Kartenorganisation verändern.

Bei einem Verkauf oder Betreiberwechsel sollte frühzeitig geprüft werden, ob der bestehende Vertrag übernommen werden kann oder beendet werden muss. Der Händlerservice von VR Payment unterstützt Sie bei der passenden Lösung.

Die erforderlichen Unterlagen richten sich nach Ihrer Rechtsform. Typischerweise werden benötigt:

• Identitätsnachweise der vertretungsberechtigten Personen
• Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten
• Bankverbindung des Unternehmens
• Gläubiger Identifikationsnummer
• aktueller Registerauszug, sofern vorhanden
• Gesellschaftsvertrag, sofern Ihre Rechtsform einen solchen vorsieht
• Transgourmet Kundennummer und VR Payment Kundennummer, sofern vorhanden
• American Express Vertragspartnernummer, sofern vorhanden
• Informationen zu Ihrem Kassensystem, sofern eine Anbindung gewünscht ist

Die digitale Antragsstrecke zeigt Ihnen, welche Unterlagen in Ihrem konkreten Fall benötigt werden. Für die Legitimation kann zusätzlich ein Gerät mit Kamera oder NFC Funktion erforderlich sein.

Die Gläubiger Identifikationsnummer identifiziert Ihr Unternehmen eindeutig im SEPA Lastschriftverfahren. Sie wird für die tgPAY Antragsstrecke benötigt. Eine deutsche Gläubiger ID besteht aus 18 Stellen und beginnt mit „DE“.

Sie können die Nummer kostenlos online bei der Deutschen Bundesbank beantragen. Der Antrag erfolgt vollständig digital. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihre Gläubiger ID per E Mail.

Wenn bereits eine Gläubiger ID für Ihr Unternehmen besteht, verwenden Sie diese vorhandene Nummer.

Gläubiger ID bei der Deutschen Bundesbank

Der Gesellschaftsvertrag ist das Gründungsdokument Ihres Unternehmens. Er enthält unter anderem Angaben zu den Gesellschaftern, Beteiligungen und Vertretungsregelungen.

Einzelunternehmen besitzen normalerweise keinen Gesellschaftsvertrag. Bei einer GmbH, UG, GbR oder einer anderen Gesellschaftsform kann das Dokument dagegen erforderlich sein.

In der Regel finden Sie ihn:

• in Ihren Gründungsunterlagen
• bei der Geschäftsführung oder den Gesellschaftern
• bei Ihrem Notariat
• bei Ihrer Steuerberatung oder Rechtsberatung
• in den beim Register eingereichten Unternehmensdokumenten

Für den Antrag sollte die aktuelle und vollständige Fassung verwendet werden.

Unternehmensregister Registerportal der Länder

Zahlungsdienstleister sind gesetzlich verpflichtet, ihre Vertragspartner, vertretungsberechtigte Personen und wirtschaftlich Berechtigte zu identifizieren. Diese KYC Prüfung sorgt für eine sichere und gesetzeskonforme Zahlungsabwicklung.

Für die eigentliche Eingabe sollten Sie bei gut vorbereiteten Unterlagen etwa zwanzig Minuten einplanen. Die anschließende Legitimation benötigt zusätzliche Zeit. Nach der Verifizierung Ihrer E Mail Adresse können Sie den Antrag zwischenspeichern und später fortsetzen.

Je nach individuellen Voraussetzungen stehen eine Identifikation mit der Online Ausweisfunktion, eine Videoidentifikation oder POSTIDENT in einer Postfiliale zur Verfügung. Halten Sie dafür ein gültiges Ausweisdokument und die für das gewählte Verfahren benötigte Technik bereit.

Auch wenn Sie bereits früher bei VR Payment identifiziert wurden, kann für den neuen Antrag eine erneute Identifikation erforderlich sein.

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Angaben und der Annahme des Antrags kommt der Vertrag mit VR Payment zustande. Danach können Einrichtung, Konfiguration und Versand der Terminals starten. In einzelnen Fällen kann die gesetzlich erforderliche KYC und Risikoprüfung dazu führen, dass ein Antrag nicht angenommen wird.

Bei vollständigen Angaben und Unterlagen liegt der Zielwert von der Antragstellung bis zur Auslieferung bei etwa zwei bis drei Wochen. Je nach Prüfaufwand, gewünschter Kassenanbindung und Verfügbarkeit kann die tatsächliche Dauer abweichen. Je vollständiger Sie den Antrag einreichen, desto schneller kann die Bearbeitung starten.